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Calidad

COMPROMISO CON LOS SISTEMAS DE GESTION

El Administrador-Gerente manifiesta su compromiso para la dotación de los recursos necesarios en la aplicación de la política de calidad y medioambiente, a través de la implantación del sistema de calidad y del sistema de gestion medioambiental, basados en la normas ISO 9001 e ISO 14001.

Política de la Calidad de Damesa

Conseguir de todos nuestros clientes la percepción de que la calidad de los elementos de fijación que comercializa está fuera de toda duda. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, aportando la calidad de servicio como soporte a la calidad del producto. Orientar parte de nuestros esfuerzos a la reduccion del tiempo de presentacion del servicio. Asegurar la totalidad y exactitud en el servicio de los pedidos de nuestros clientes, manteniendo un nivel de existencias y una organizacion que lo permitan. Mantener a nuestros clientes informados a traves de la publicación de nuestros catálogos permanentemente actualizados y la comunicación de nuestro personal técnico y comercial. Conservar e incrementar nuestra alta capacidad de comunicación, gracias a nuestras líneas de atención al cliente, tanto desde nuestro almacén central como desde nuestras delegaciones regionales, incorporando las nuevas tecnologías a ello. Asumir como compromiso de todo el personal la corrección en el trato al cliente. Promover un proceso de mejora continua en la presentación de los servicios comerciales.

Politica ambiental de Damesa

Basada en los siguientes puntos:
Voluntad
 de que la distribución de productos MIKALOR, fijaciones metálicas y artículos industriales se desarrolle en armonía con la naturaleza. Respeto a la legislación vigente. Integración de los aspectos ambientales a la gestión de la empresa. Prevención de la contaminación del medio ambiente mediante: la utilización racional de la energía  y la eliminación segura y responsable de residuos. Establecer, mantener y mejorar de una forma continua, un sistema de gestión ambiental.